【头号玩家百度百科】科技服务领域“头号玩家”!为什么是金科?

2019-12-24 - 头号玩家

随着房产存量时代的到来,物业服务企业逐渐走到聚光灯下,成为新的焦点。面对行业蓝海,头部物企在横向发展、布局全国的同时,也更加注重核心区域的深耕,以巩固在核心城市的竞争力。 

12月5日, 2019中国房地产大数据年会暨2020中国房地产市场趋势报告会在北京举行。会上,金科服务获评2019中西部物业服务市场占有率第一,连续6年领跑中西部的同时,还获得2019华东区域物业服务市场地位前三,重庆和无锡市场地位第一等多项荣誉。

21年来,金科服务一直保持高品质的发展,以满意度领先、服务质量领先、科技含量高领跑全国,受到全国500万业主的选择与认可。此次市场占有率大数据的公布,无疑是对其业内不可撼动的市场竞争力的再次认证。

中西部第一,华东前三!金科服务持续领跑行业

长久以来,金科的产品力和后服务都一直为业界所称道。无论是10年前的廊桥系、王府系、天湖系,还是如今的琼华系、博翠系、集美系,金科新产品的每一次面世都备受追捧。而作为金科四位一体战略中的核心之一,金科服务一直以业主满意度、忠诚度为准则,连续四年蝉联全国物业服务企业TOP10。服务质量、服务规模、企业成长性等多项指标都在全国前三、前五。

在重庆,金科一直都是重庆购房者的首选之一。数据显示,金科服务在重庆的业主数量已突破120万,约占重庆人口的1/30,而在部分地区这个比例甚至可以达到惊人的1/10,住在金科社区已经成为重庆民间的一股风潮。而在无锡乃至长三角,金科服务也已深耕12年之久,为江浙皖一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、文旅景区等业态在内的数百个合作伙伴提供行业领先的高品质生活服务。

从重庆到无锡,从成渝经济圈到长三角经济带,21年的发展,金科用服务匠心打动了一个又一个城市,至今已受到全国150户家庭的选择和认可,业主满意度连续8年超过90%。第三方机构在调研中发现,"住的安心"、"服务细心"是业主对于金科评价最多的词汇。

社区门口1.3米的儿童安全防线,避免低龄儿童独自离开社区;社区60岁独居老人专配的安全联络员,第一时间为老人提供急需的帮助;社区志愿者医疗团队,每月20号定期为园区老年业主检测身体;由工作人员组成的迎亲团队,第一时间为新人送上祝福……从产品细节到服务温度,都体现在金科大社区生活的每一个场景。

11年邻里亲情社区打造,让住在金科成为一种向往

随着社会发展不断向前,人们在物质需求之外也越来越重视精神和文化生活。打破邻里隔阂,再现睦邻社区已经是全社会的共鸣。

金科邻里万人运动季

作为行业内"邻里文化"与"人文社区"的首倡者之一,金科一直以"马拉松跑者"的心态去做邻里文化。从2008年开始的"邻里万家宴、邻里万人游、邻里艺术节、邻里亲情季、邻里运动季、邻里踏青季"等六大万人邻里平台,到如今每年的大社区志愿者日、福邻社等社区公益平台,11年来,金科大社区的邻里活动已经达到数万场。

业主们一起去了欧美、俄罗斯、东南亚,览遍世间山水;一起写春联、打糍粑、包粽子、举办中秋晚会,欢庆每一个佳节;一起组成志愿组织,走进敬老院、福利院,走进大山深处,为公益贡献着自己的力量……

金科邻里万家宴现场

金科邻里艺术节现场

金科邻里万人游俄罗斯之旅

从一群人到全国500万人,从1个社区到全国近200城,金科用了11年的时间让全国业主成为一个大家庭,也让"邻里社交"有了更深远的意义。如今,邻里文化已经成为金科社区的基因。每一位业主,都是金科邻里文化的建设者;每一份亲情,都叫做金科式邻里。

科技服务加持,让金科业主先人一步体验智慧生活  

目前,智慧社区已经成为了物业行业的发展趋势。越来越多的企业借助互联网、物联网、大数据、人工智能等新技术跨界融合,加快智慧平台建设,促进服务模式从劳动密集型输出向集约型现代服务模式的转变。

如何将科技运用于物业服务,保障业主的生活品质,金科一直有自己的理解。从2016年开始,金科逐渐为其有温度的服务注入"智慧基因",打造出国内第一个社区大数据中心、客户云服务中心、申报多达20余项智慧科技专利,并在今年初完成了GB/T29490-2013标准认证,成为了国内第一批完成智慧社区领域知识产权贯标的社区服务商。

金科天启大数据中心

不断进行技术探索的同时,金科服务在智慧社区的建设落地方面也走在行业前列,不光迅速建设出多个星级智慧社区,更不遗余力的进行老小区智慧化升级。2017年,金科服务完成了对十多年小区重庆天湖美镇的升级改造,打造出首个金科式智慧社区,不仅实现了"刷脸"进出社区、0等待车辆入库,还还使车行闸、门禁、监控、电梯、消防、周界报警等平台端口互联互通,接入金科天启物联体系,实现设备运行状态实时监控。

截至目前,金科服务已为老小区新增云监控3000余台、智能门禁1500余座,并打造出百余个智慧停车场,不断提升金科业主生活品质。

对人们而言,社区不仅仅是房屋的集合,更是生活方式的载体。在社区生活中占据重要角色的物业服务,其服务质量的好坏与人居幸福感密切相关。作为物业行业的标杆,金科服务广受市场认可的背后不仅是它的高品质、高智慧,更在于它那一颗"就对业主好"的服务匠心。存量时代,物业企业究竟应如何发展,金科服务为行业提供了一个美好的样本与指南。

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