一诺千金读后感 百年人寿诚信服务 一诺千金

2019-07-14 - 一诺千金

2019年5月28日,百年人寿辽宁分公司来了两位“特殊”的客户,他们专门从营口乘车到沈阳,只为了说声——谢谢!

2019年3月,C女士在朋友的建议下,进行身体检查,可结果确让自己很震惊,发现宫颈有病变的迹象,这让C女士心理及其不安。C女士的经济条件并不是很好,是某加油站的加油员,与爱人的收入加在一起勉强支撑日常的生活花销。如今发现宫颈病变,C女士担心会花费很多钱治病,便对爱人说过段时间再去治疗吧,先维持一段时间。

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2019年4月10日,在家人的劝说下,C女士前往营口市人民医院进一步检查,医生称需要一定要接受手术治疗,不能再维持了,否则病情很快恶化。听到医生建议后C女士与爱人静静的坐在长椅上,没有说话,只是相互看着对方。其爱人眼角中留下泪水:“我很心疼你,你为了这个家每天辛苦付出,现如今自己患病不舍得花钱,你真的好傻……”C女士靠在爱人肩膀上,默默的流泪。

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经过治疗后,2019年5月21日,客户备齐理赔材料,由业务人员代为办理理赔事宜,本次C女士申请“住院医疗费用报销”该案件当天就已受理完毕,经审核C女士所患疾病符合“百年优选护身福终身重大疾病保险中的轻症”本次出险轻症加上住院医疗共赔付6.2万余元,次日理赔款到账。

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当C女士收到理赔款后,激动的称“我只申请了住院医疗报销,百年人寿能够根据客户病情实事求是审核案件,百年人寿真的是值得信赖,一直听说保险买时容易,赔时难,现在这个说法是不攻自破了,买保险就选百年人寿,这是一家诚信、公平、值得信赖的保险公司,我为百年人寿点赞!”

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百年人寿诚信服务、快速理赔、客户至上的服务态度,得到了客户的高度赞许,充分彰显了百年人寿良好的企业形象。