衣服过半个月还能换吗?
我在唯品会上面购买了一堆的衣服,结果很多都穿不了或者不想要了,想退货怎么办? 这种情况你可以直接申请退货,将东西寄回给商家就可以了; 如果购买的商品支持7天无理由退换货服务的话,那么可以直接发起退货运费险索赔,保险公司会赔付你往返运费。 不支持7天无理由退换货服务的商品的话,需要和客服进行协商处理,沟通好之后,同样可以发回货物并申领运费补贴。 但是一般只有自营店铺才会提供7天无理由退换货服务(品牌特卖不提供),第三方入驻平台的商品大部分都不支持该服务! 不过,在唯品会有购物体验的时候,发现不管是自营还是第三方店铺的商品,都可以先查验再下单哦~
只要在收货后90天内,对品质问题或者尺码问题以及不喜欢等,都可以提出退换申请的。值得注意的是,由于物流信息可以实时查询,唯品也会根据快递公司的信息判断是否本人签收,如果非本人签收的,将无法办理退货/换货。 因此建议大家:(1)保留好快递单,查看快递单上的物流信息;
(2)核对货品数量、外包装是否有破损,如有破损需拍摄照片留证并及时联系客服人员;
(3)确认无误后签收,注意不要当场打开,以防造成质量问题及尺寸问题的纠纷;
(4)若收到商品出现质量问题或尺码不合适等问题,请在规定时间内(网购自发货之日起7天内)及时联系客服人员申请办理。逾期未提出异议的,视为满意且无异议;
(5)对于品牌的特殊规定,请咨询客服后再做出行动。